大众400投诉电话 (大众400投诉电话是多少)

大众汽车集团是中国汽车市场最大的跨国汽车制造商，在华拥有合资公司上海大众和一汽-大众。大众汽车集团旗下的汽车品牌包括大众、奥迪、斯柯达、宾利、兰博基尼和布加迪等。

大众汽车集团在中国设有多家客服中心，为消费者提供售后服务、投诉处理等服务。大众汽车集团的400投诉电话是400-820-1860，消费者可以在此电话号码进行投诉。

投诉流程

1. 拨打大众汽车集团400投诉电话400-820-1860。
2. 根据语音提示选择相应业务。
3. 向客服人员提供您的个人信息、购买产品信息和投诉内容。
4. 客服人员会记录您的投诉信息并受理。
5. 客服人员会告知您投诉处理时限和进度查询方式。

投诉须知

消费者在投诉时应提供准确的个人信息、购买产品信息和投诉内容，以便客服人员快速受理。消费者在投诉时应保持冷静，心平气和地向客服人员陈述事实。消费者在投诉时应提供必要的证据材料，如购车发票、维修记录等。消费者在投诉受理后应注意跟进投诉进度，及时与客服人员联系。消费者投诉后，大众汽车集团会根据投诉内容进行调查处理，并及时向消费者反馈处理结果。

其他投诉渠道

除了通过400投诉电话投诉外，消费者还可以通过以下渠道向大众汽车集团进行投诉：邮件投诉：可以通过电子邮件customerservice@volkswagen.com.cn向大众汽车集团进行投诉。网站投诉：可以通过大众汽车集团官方网站www.volkswagen.com.cn进行投诉。微信公众号投诉：可以通过关注大众汽车集团官方微信公众号大众汽车资讯并发送消息进行投诉。微博投诉：可以通过关注大众汽车集团官方微博@大众汽车资讯并发送私信进行投诉。以上投诉渠道均可为消费者提供便捷、有效的投诉处理服务。消费者可以根据自己的情况选择合适的投诉渠道进行投诉。