大众维修24小时人工服务电话是多少 (大众维修代步车政策)

大众维修24小时人工服务电话

大众汽车集团中国总部24小时客户服务热线：400-820-1122

大众维修代步车政策

大众汽车针对部分维修项目，提供代步车服务。具体政策如下：

• 适用车型：大众汽车全系车型
• 适用维修项目：整车保修、召回维修、延保维修
• 提供方式：免费提供同级别或更高级别的代步车，最长提供7天
• 申请条件：
• 维修时间预计超过24小时
• 客户提供有效驾驶证
• 客户同意承担代步车使用期间的油费、过路费等费用

申请代步车流程：

1. 致电大众汽车集团中国总部24小时客户服务热线：400-820-1122
2. 告知客服人员维修原因和维修预计时间
3. 客服人员会根据实际情况判断是否符合代步车申请条件
4. 如符合条件，客服人员会安排代步车送至客户指定地点
5. 客户取车时需在代步车使用协议上签字

代步车使用注意事项：

• 代步车仅限于个人使用，不得转借或用于商业用途
• 代步车应按时加满油并及时保养
• 代步车发生事故或损坏，客户需自行承担责任
• 代步车使用时间结束后，客户应将车归还至指定地点

其他相关信息

• 大众汽车官网：
• 大众汽车官方微信公众号："大众汽车"
• 大众汽车官方微博："大众汽车"

如果您有任何关于大众维修或代步车政策的问题，请随时通过以上渠道联系大众汽车客服人员。