约单投诉电话 (约单怎么投诉)

约单是国内领先的互联网约车服务平台。如果遇到约单服务问题，您可以通过以下电话进行投诉：

全国统一投诉电话：400-820-5511

投诉受理时间：7x24小时

投诉范围

以下服务问题可以向约单投诉电话进行投诉：

• 司机服务态度差
• 车辆卫生状况不合格
• 司机驾驶不安全
• 收费问题
• 行程纠纷
• 其他侵害乘客权益的行为

投诉流程

1. 拨打全国统一投诉电话：400-820-5511。
2. 根据语音提示选择投诉类型。
3. 详细描述您的投诉内容，包括订单号、司机信息、问题详情等。
4. 客服人员会记录您的投诉信息并进行处理。
5. 投诉处理结果会通过短信或电话的方式通知您。

投诉注意事项

为了确保您的投诉能够得到及时有效的处理，请注意以下事项：

• 请准确提供订单号、司机信息等相关信息。
• 请详细描述投诉内容，并提供相关证据（如截图、录音等）。
• 请保持电话畅通，以便客服人员联系您反馈处理结果。
• 请耐心等待投诉处理，约单将根据投诉内容进行调查取证。

约单投诉平台

除了电话投诉之外，您还可以通过约单投诉平台进行投诉：

• 约单 App：进入 App 主页，点击「我的」-「帮助中心」-「投诉反馈」。
• 约单官网：访问约单官网，点击「帮助中心」-「投诉反馈」。

结语

约单致力于为乘客提供优质的出行服务。如果您在使用约单服务过程中遇到任何问题，请及时通过以上方式进行投诉。约单将认真对待每一起投诉，并尽力为您解决问题。