美团约1 (美团约1500g实际才1200g)
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据消费者反映,美团外卖上购买的约1500g水果仅实际到手1200g,存在300g的缺失。此事件引发了消费者的不满,也让人质疑美团的计量准确性。
有消费者表示,自己在美团外卖上下单购买了约1500g的水果,但送达后发现实际重量只有1200g。消费者联系客服反映情况,但客服仅表示会核实情况,并没有给出明确的解决方案。
此事件并非个例。此前,就有消费者反映美团外卖上购买的肉类、海鲜等食材存在缺斤少两的情况。这些事件对美团的外卖服务产生了负面影响,也让消费者对美团的信任度下降。
对于美团外卖计量不准的问题,业内人士分析认为,可能有以下几个原因:
- 商家虚报重量
- 送餐过程中损耗
- 美团平台监管不力
为了解决美团外卖计量不准的问题,业内人士建议美团采取以下措施:
- 加强对商家的监管,严厉打击虚报重量的行为
- 优化送餐流程,减少送餐过程中的损耗
- 建立第三方计量机构,对美团外卖上的商品进行不定期抽查
美团外卖计量不准的问题不仅损害了消费者的利益,也损害了美团的声誉。美团应高度重视这一问题,采取有效措施解决,以挽回消费者的信任。
消费者在购买美团外卖时,应注意以下几点:
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- 选择信誉良好的商家
- 下单前仔细核对商品重量
- 收货时当场称重,发现缺斤少两及时联系客服
如果消费者发现美团外卖上购买的商品存在缺斤少两的情况,可以向美团客服投诉,也可以向消费者保护协会举报。
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