可以美团约到小哥吗 (美团约到了房,去到酒店确说不成功)

近日，一名网友在微博上发帖称，自己在美团约到了小哥，但去到酒店后却被告知约单不成功。

该网友表示，她在美团上下单了上门按摩服务，预约了一名小哥上门服务。服务时间是晚上10点，服务时长为60分钟，服务费用为120元。

当晚10点，小哥准时上门。该网友和小哥确认了服务内容后，小哥便开始按摩。按摩进行到一半时，小哥突然接了一个电话，称临时有事需要离开。

小哥离开后，该网友拨打了美团客服电话，客服告诉她，约单不成功，需要重新预约。该网友感到非常不满，她认为美团没有尽到应有的责任，应该为她的损失负责。

美团方面回应称，该约单不成功的原因是小哥临时有事，导致服务无法继续进行。美团已经向该网友进行了退款，并赠送了一张代金券作为补偿。

该事件引发了网友热议。有的网友认为美团应该对约单不成功负责，也有网友认为小哥临时有事是不可控因素，美团不应该承担责任。

对于此事，有律师表示，美团与网友之间存在服务合同关系。美团作为服务提供方，有义务保证服务质量。如果美团无法保证服务质量，则应该承担相应的违约责任。

律师还表示，小哥临时有事属于不可抗力因素。美团不能因不可抗力因素而免除其违约责任。但是，美团可以向小哥追偿损失。

事件后续

在事件发生后，美团方面表示，将加强对小哥的管理，确保小哥能够按时上门提供服务。同时，美团还将完善约单流程，避免约单不成功的情况发生。

事件发生后，该网友和小哥也进行了沟通。小哥向该网友解释了临时有事的原因，并承诺会向美团申请赔偿。该网友表示，她接受了小哥的解释，并希望此事能够得到圆满解决。

网友评论

对于此事，网友们发表了不同的看法。

有的网友认为美团应该对约单不成功负责。他们认为，美团作为服务提供方，有义务保证服务质量。如果美团无法保证服务质量，则应该承担相应的违约责任。

有的网友认为小哥临时有事是不可控因素。他们认为，美团不能因不可抗力因素而免除其违约责任。但是，美团可以向小哥追偿损失。

还有的网友认为，该网友和小哥之间应当协商解决此事。他们认为，该网友和小哥之间存在服务合同关系。如果双方无法协商一致，则可以向法院提起诉讼。

律师建议

对于此事，律师给出了以下建议：

• 美团与网友之间存在服务合同关系。美团作为服务提供方，有义务保证服务质量。如果美团无法保证服务质量，则应该承担相应的违约责任。
• 小哥临时有事属于不可抗力因素。美团不能因不可抗力因素而免除其违约责任。但是，美团可以向小哥追偿损失。
• 该网友和小哥之间应当协商解决此事。如果双方无法协商一致，则可以向法院提起诉讼。

总结

美团约到小哥事件引发了网友热议。对于此事，网友们发表了不同的看法。律师建议，美团与网友之间存在服务合同关系。美团作为服务提供方，有义务保证服务质量。如果美团无法保证服务质量，则应该承担相应的违约责任。小哥临时有事属于不可抗力因素。美团不能因不可抗力因素而免除其违约责任。但是，美团可以向小哥追偿损失。该网友和小哥之间应当协商解决此事。如果双方无法协商一致，则可以向法院提起诉讼。