汽车修理厂维修管理制度 (汽车修理厂维修资质证书图片)

1. 目的

本制度旨在规范汽车修理厂的维修管理流程，提高维修质量和效率，保障客户的利益和安全。

2. 适用范围

本制度适用于本汽车修理厂所有涉及维修业务的部门和人员。

3. 维修流程

3.1 接车

• 客户进厂后由前台接待人员热情接待，详细了解车辆故障情况，填写维修登记表。
• 接待人员

  本厂已取得相关部门颁发的维修资质证书，证书编号为：[证书编号]。

  6.2 本制度自公布之日起生效。

  6.3 本制度解释权归本厂所有。