武汉信息平台登录显示基本信息未进行签名 (武汉信息平台外包公司)

武汉信息平台是武汉市政府为市民提供的公共服务门户网站。市民可以通过该平台办理各种政务服务，包括户口迁移、社保查询、公积金缴纳等。

近日，有部分市民在登录武汉信息平台时遇到“基本信息未进行签名”的问题。这导致市民无法正常办理政务服务。

针对这一问题，武汉信息平台外包公司给出了以下解决方案：

1. 打开武汉信息平台官网
2. 点击右上角的“登录”按钮
3. 在登录页面，点击“找回密码”
4. 输入您的身份证号和手机号码
5. 点击“获取验证码”
6. 输入收到的验证码
7. 点击“下一步”
8. 输入您的新密码
9. 点击“确认修改”
10. 重新登录武汉信息平台，即可正常使用

如果您按照以上步骤操作后仍然无法解决问题，请拨打武汉信息平台客服电话027-82691188。

常见问题

为什么会出现“基本信息未进行签名”的问题？

可能是因为您的个人信息没有经过签名认证。签名认证是武汉信息平台为确保用户信息安全而采取的一项措施。用户在首次登录平台时，需要对自己的个人信息进行签名认证。如果您的信息没有经过签名认证，就会出现“基本信息未进行签名”的问题。

如何进行签名认证？

您可以通过以下两种方式进行签名认证：

1. 使用武汉市电子签名应用
2. 到武汉市政务服务中心进行现场认证

使用武汉市电子签名应用进行签名认证的步骤如下：

1. 下载并安装武汉市电子签名应用
2. 打开应用，注册并登录
3. 点击“签名认证”
4. 选择“武汉信息平台”
5. 输入您的身份证号和手机号码
6. 点击“获取验证码”
7. 输入收到的验证码
8. 点击“签名认证”

到武汉市政务服务中心进行现场认证的步骤如下：

1. 携带身份证到武汉市政务服务中心
2. 到电子签名认证窗口
3. 填写电子签名认证申请表
4. 提交申请表和身份证
5. 工作人员会采集您的指纹
6. 完成认证后，您将收到一份电子签名证书

完成签名认证后，您就可以正常登录武汉信息平台并办理政务服务了。

相关链接

• 武汉市人民政府
• 武汉信息平台
• 武汉市电子签名应用
• 武汉市政务服务中心