武汉市民热线咨询 (武汉市民热线12345官网)

武汉市民热线12345是武汉市政府为市民提供公共服务和便民服务而设立的热线电话。市民可以通过拨打12345热线电话，咨询和办理各种与民生相关的公共事务和便民服务。

热线服务范围

• 市民投诉受理
• 政务信息咨询
• 便民服务查询
• 政策法规解答
• 民生问题反映
• 其他与市民生活和工作相关的服务

热线服务方式

• 拨打12345热线电话
• 通过武汉市民热线12345官网（）提交在线咨询
• 通过微信公众号“武汉市民热线12345”提交在线咨询

热线服务时间

• 工作日：8:30-17:30
• 节假日：9:00-17:00

热线服务承诺

• 接听率100%
• 满意率90%以上
• 办结率100%

常见问题解答

• 问：如何拨打12345热线电话？
• 答：可以在市内直接拨打12345，也可以在市外拨打027-12345。
• 问：如何通过在线方式提交咨询？
• 答：可以通过武汉市民热线12345官网（）或者微信公众号“武汉市民热线12345”提交在线咨询。

• 问：热线服务时间是多久？
• 答：工作日：8:30-17:30；节假日：9:00-17:00。
• 问：热线服务有什么承诺？
• 答：接听率100%、满意率90%以上、办结率100%。

相关链接

• 武汉市民热线12345官网
• 微信公众号“武汉市民热线12345”