武汉服务热线发的短信 (武汉服务热线12345)

12345

武汉服务热线是武汉市人民政府设立的12小时服务热线，为市民提供咨询、投诉、建议、报修、求助等服务。

服务范围

• 咨询：政务信息、办事指南、政策法规等咨询服务
• 投诉：政务服务、城市管理、公共秩序等方面的投诉
• 建议：对政务服务、城市管理、民生保障等方面的建议
• 报修：市政设施、公共服务等方面的报修
• 求助：突发事件、困难求助、紧急救助等方面的求助

服务时间

全年7天，每天24小时

服务方式

• 电话：拨打12345
• 微信：关注“武汉12345”微信公众号
• 网站：访问武汉12345官方网站
• APP：下载武汉12345官方APP

案例

案例1：市民刘先生反映自家楼下的下水道堵塞，影响了居民正常生活。12345热线工作人员及时联系相关部门，协调解决，下水道在当天修好，恢复正常使用。

案例2：市民王女士反映小区绿化没有得到及时修剪，影响了小区美观。12345热线工作人员协调相关部门进行修剪，小区绿化得到恢复，环境得到改善。

案例3：市民陈先生反映自己遇到诈骗，损失惨重。12345热线工作人员紧急联系警方，协助市民报案，并提供了心理疏导和法律援助。

联系方式

电话：12345

微信：武汉12345

网站：

APP：武汉12345

温馨提示

• 拨打12345热线时，请保持通话清晰
• 如遇到投诉、报修等情况，请提供详细准确的信息
• 12345热线工作人员会对您的来电进行录音，以确保服务质量