武汉的士公司投诉电话 (武汉的士公司服务热线7777)

服务热线：7777

投诉须知

• 投诉人需如实提供投诉内容、投诉对象的基本信息（包括姓名、所属公司、车牌号等）、投诉发生时间和地点等信息。
• 投诉人应提供必要的证据材料，如录音、录像、照片等。
• 投诉人应配合调查核实工作。

• 对于恶意投诉或捏造事实的，将依法追究投诉人的责任。

投诉范围

• 出租车驾驶员服务态度差、言语侮辱、行为粗鲁。
• 出租车驾驶员乱收费、拒载、甩客。
• 出租车驾驶员使用不合格的计价器、篡改计价器。
• 出租车驾驶员无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶。
• 出租车车辆卫生状况差、安全隐患大。
• 其他与出租车服务相关的投诉。

投诉处理流程

1. 拨打投诉热线 7777。
2. 如实提供投诉信息和证据材料。
3. 配合调查核实工作。
4. 相关部门对投诉内容进行调查核实。
5. 根据调查核实结果，对投诉对象作出处理，并告知投诉人处理结果。

注意事项

• 投诉人应在事发后 30 日内提出投诉，逾期不受理。