武汉咨询电话12345 (武汉市服务热线电话)

武汉市服务热线12345是武汉市民政务服务总平台，为市民提供全天候、全方位的服务。市民可以通过拨打12345热线，咨询政府政策、办理政务服务、投诉举报、咨询生活信息等。

服务范围

• 政府政策咨询：咨询政府政策、法规、规章等。
• 政务服务办理：办理户口、身份证、结婚证、驾驶证等政务服务。
• 投诉举报：投诉举报政府部门不作为、乱作为等问题。

• 生活信息咨询：咨询天气、交通、医疗、教育等生活信息。

使用指南

使用武汉市服务热线12345，市民可以拨打12345热线，按照语音提示选择相应服务。如果需要人工服务，请根据语音提示按数字键接入人工服务。人工服务时间为周一至周日，早8:00至晚10:00（法定节假日除外）。

拨打12345热线需注意以下事项：

• 请使用固定电话或手机拨打。
• 请确保拨打时信号良好。
• 请耐心等待语音提示，并按照提示选择服务。
• 请在通话过程中保持礼貌，并如实反映情况。

常见问题

• 12345热线是否收费？
  12345热线为免费服务，市民拨打无需支付任何费用。
• 12345热线可以24小时拨打吗？
  12345热线提供24小时语音服务，但人工服务时间为周一至周日，早8:00至晚10:00（法定节假日除外）。
• 12345热线可以办理所有政务服务吗？
  12345热线可以办理部分政务服务，但具体可办理的政务服务以各部门公布的为准。

如果您还有其他疑问，请拨打12345热线或访问武汉市服务热线12345官方网站进行咨询。

官方网站：