清远市民热线电话 (清远市民热线投诉电话)

清远市民热线电话是清远市政府开通的一条专门受理市民投诉和建议的热线电话。市民可以通过拨打热线电话，反映自己在日常生活中遇到的问题，提出建议和诉求。

热线电话号码

• 12345

受理范围

• 市政公用事业管理方面的问题
• 环境保护方面的问题
• 食品药品安全方面的问题
• 公共卫生方面的问题
• 教育医疗方面的问题
• 社会治安方面的问题
• 其他与市民切身利益相关的问题

受理时间

• 全年受理，节假日除外
• 工作日：8:00-12:00, 14:00-18:00
• 非工作日：9:00-12:00, 14:00-17:00

投诉建议方式

• 拨打热线电话
• 发送电子邮件至：12345@qingyuan.gov.cn
• 通过清远市民热线微信公众号留言

处理流程

• 市民拨打热线电话后，工作人员会记录其投诉建议内容。
• 工作人员会将投诉建议交由相关部门处理。
• 相关部门在规定时限内处理完成后，会将处理结果反馈给市民。

注意事项

• 请使用真实姓名和联系方式反映问题，以便相关部门联系核实。
• 请如实反映问题，不得捏造或歪曲事实。
• 请保持文明用语，不得辱骂或威胁他人。
• 对于重复投诉、恶意投诉或不属于受理范围的投诉，热线工作人员有权拒绝受理。