清远市民热线 (清远市民热线电话)

清远市民热线电话

• 12345

服务内容

• 政务服务咨询
• 公共服务投诉
• 民生诉求反映
• 突发事件报送

服务时间

全年无休，24小时服务

使用方法

1. 拨打市民热线电话12345。
2. 按语音提示选择相应服务。
3. 清晰表达诉求或问题。
4. 留下联系方式，以便工作人员跟进处理。

注意事项

• 请如实反映情况，不得捏造虚假信息。
• 工作人员会对诉求或问题进行分类处理，并转交相关部门跟进。
• 处理结果会通过电话、短信或其他方式反馈给市民。

常见问题解答

Q：市民热线可以解决哪些问题？

A：市民热线可以解决政务服务咨询、公共服务投诉、民生诉求反映、突发事件报送等问题。

Q：市民热线会对我的个人信息保密吗？

A：是的，市民热线会严格遵守相关法律法规，对市民的个人信息进行保密处理。

Q：拨打市民热线需要收费吗？

A：拨打市民热线电话12345无需收费。

Q：如果我对处理结果不满意，可以申诉吗？

A：如果市民对处理结果不满意，可以向相关部门或上级主管部门申诉。

联系方式

清远市市民热线办公室

地址：清远市XX区XX街道XX号

电话：12345

邮箱：12345@qingyuan.gov.cn