武汉服务热线12345 (武汉服务热线电话)

武汉服务热线12345是武汉市政府开设的一条便民服务热线，市民可通过拨打12345热线电话，反映各类市政问题，咨询各类便民信息，提出各类政策建议。

12345热线电话服务范围包括：

• 市政问题反映：如道路交通、环境卫生、城市管理等方面的问题。
• 便民信息咨询：如天气预报、交通出行、医疗卫生、教育文化等方面的咨询。
• 政策建议提出：如公共政策、社会民生、经济发展等方面的建议。

市民拨打12345热线电话时，需要提供以下信息：

• 姓名
• 联系方式
• 反映问题或咨询内容

12345热线电话受理时间为全年无休，24小时受理市民来电。

12345热线电话使用指南

1. 拨打12345热线电话时，请使用座机或手机拨打。
2. 拨通后，请根据语音提示选择相应服务类型。
3. 选择服务类型后，请耐心等待接线员为您服务。
4. 向接线员提供您的姓名、联系方式和反映问题或咨询内容。
5. 接线员会对您的问题进行记录，并告知您处理时限。
6. 您可以在规定的处理时限内查询处理进展。

12345热线电话常见问题

1. 12345热线电话是免费的吗？

是的，12345热线电话是免费的。

2. 12345热线电话是否24小时受理？

是的，12345热线电话全年无休，24小时受理市民来电。

3. 12345热线电话可以反映哪些问题？

12345热线电话可以反映市政问题、咨询便民信息和提出政策建议。

如您有任何疑问，欢迎拨打12345热线电话咨询。